ลูกค้าสามารถคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งาน ป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย พร้อมทั้งระบุหมายเลขการสั่งซื้อ และสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมรวมทั้งบรรจุภัณฑ์ หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้วจะตรวจเช็คสินค้าเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป
ทางบริษัทรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้ 1. สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง 2. สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ 3. กรณีไม่พึงพอใจสินค้า สามารถคืนสินค้ากลับมาได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยที่สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมบรรจุภัณฑ์ สินค้ายังไม่ได้ใช้งานและป้ายสินค้าต้องไม่หลุดออกจากตัวสินค้าหรือเสียหาย 4. หากสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืน 5. ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อาทิเช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วันทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการจัดส่งสินค้า และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ดังต่อไปนี้ 1. สินค้า Clearance 2. สินค้าจัดรายการส่งเสริมการขาย 3. บัตรกำนัลหรือบัตรแทนเงินสด
1. ชำระด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต – หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนเเล้วหลังจากตรวจสอบความถูกต้อง ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามธนาคารเจ้าของบัตร ภายใน 7-14 วันทำการ เเละหลังจากนั้นจะขึ้นอยู่กับเงือนไขของธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินเรื่องต่อภายใน 30 - 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารนั้น ๆ
2. การชำระเงินผ่านการโอนธนาคาร - หากทางบริษัท ฯ ได้รับสินค้าคืนเเล้วหลังจากตรวจสอบความถูกต้อง ทางเราจะดำเนินการทำเรื่องเพื่อส่งคืนเงินตามบัญชีธนาคารที่โอนมาภายใน 7-14 วันทำการ
ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 02-291-4092-5 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.) หรือ อีเมล [email protected]
ก่อนที่จะทำการคืนสินค้าโปรดตรวจสอบสินค้าคุณว่าตรงกับเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ ถ้าสินค้าของคุณตรงตามเงื่อนไขของการคืนสินค้า เพื่อความสะดวกรวดเร็ว คุณสามารถดำเนินการคืนสินค้าผ่านเมนูcontact us หลังจากที่คุณได้เข้าสู่ระบบ
โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 02-291-4092-5 ในเวลาทำการ (วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น).หรือ อีเมล [email protected]
หมายเหตุ
